El email marketing es una herramienta el marketing que tiene como punto fundamental, el acceso de los usuarios al email. En la actualidad, más de un tercio de la población mundial tiene acceso al email.

Pero, ¬Ņqu√© es excatamente el email marketing y c√≥mo puedo aplicar esta herramienta en mi empresa? El email marketing o marketing por correo electr√≥nico se basa en la comunicaci√≥n v√≠a email de una empresa con sus actuales clientes o con sus clientes potenciales.

El nacimiento de esta herramienta de marketing naci√≥ a finales de 1970 de la mano de Gary Thuerk, directo de marketing de la compa√Ī√≠a Digital Equipment Corp. A finales de la d√©cada de los 70, Gary Thuerk envi√≥ 400 emails con promociones de los ordenadores de la compa√Ī√≠a. Lo que result√≥ en un incremento de las ventas de m√°s de 13 millones de d√≥lares.

No es hasta los a√Īos 90, con el auge del acceso a internet por parte de gran cantidad de personas, que se increment√≥ la utilizaci√≥n de esta herramienta de marketing. Algo que ha seguido en constante auge hasta la actualidad.

En el email marketing podemos incluir desde informaciones sobre nuestros productos hasta promociones y decuentos, o cualquier otro tipo de información sobre la empresa que deseamos que nuestros clientes o potenciales clientes conozcan.

Es importante tener en cuenta que no sean masivos, a fin de que lleguen a la persona que deseamos, estudiando el mercado y segmentando por regiones, perfil de gustos e incluso por nivel de ingresos. Cuestiones muy importantes a tener en cuenta si deseamos que nuestras¬†campa√Īas de email marketing¬†resulten un √©xito.
En la actualidad, existen numerosas aplicaciones y herramientas desde las que poder realizar el env√≠o de nuestros emails. Estas herramientas de las que se dispone hoy en d√≠a, resultan tambi√©n muy √ļtiles porque nos permiten analizar el comportamiento de los receptores de la campa√Īa. Por ejemplo, cu√°ntas personas han abierto el email, cu√°ntas personas han pinchado en los enlaces o fotos si es que las hubiera… de esta manera, podremos analizar mejor los resultados de la campa√Īa y tratar de adaptar las pr√≥ximas campa√Īa en base a unas estad√≠sticas previamente estudiadas. Todo ello a fin de garantizar los buenos resultados de esta campa√Īa, as√≠ como de las futuras. Pudiendo incluso compararlas entre s√≠.

Los envíos de email marketing se tratan, por tanto, de una manera formal y más comprometida de llegar con nuestro mensaje a los consumidores o potenciales consumidores. Existen numerosos formatos dentro del email marketing por los que deberás optar en función de la intención del envío.

–¬†Newsletter: Una buena forma de fomentar la comunicaci√≥n entre empresa y cliente, que se realizan cada cierto tiempo, por ejemplo, semanal o mensualmente.. Es importante tener en cuenta que el env√≠o de estas comunicaciones ha de ser con informaci√≥n realmente relevante. Y dar siempre la opci√≥n al usuario de suscribirse a las newsletter de nuestra empresa si lo desea, as√≠ como ofrecerle facilidad para darse de baja en cualquier momento.
–¬†Emails promocionales: En este tipo de env√≠os, la finalidad no ofrecer √ļnicamente promociones de productos f√≠sicos sino tambi√©n de productos o servicios digitales, as√≠ como de suscripciones a productos digitales, por ejemplo. Para realizar este tipo de env√≠os con √©xito, hay que basarse en la segmentaci√≥n. Es decir, enviar dicha comunicaci√≥n a la persona adecuada, en el momento adecuado.
–¬†Email estacional: Para felicitar por ejemplo las fiestas o cualquier otro momento del a√Īo, as√≠ como por ejemplo, fechas conmemorativas. Aniversario de la utilizaci√≥n de un producto o servicio, felicitaci√≥n de cumplea√Īos, etc…
–¬†Email de bienvenida: No s√≥lo para agradecer que la persona pase a formar parte de nuestra comunidad de clientes o usuarios sino tambi√©n para ofrecerle informaciones de inter√©s como procesos de compra o cualquier otra informaci√≥n que le resulte novedosa y √ļtil a la persona a la que va dirigido.
–¬†Email para clientes inactivos: Solicit√°ndoles cualquier tipo de ayuda o informaci√≥n √ļtil que ayude a revertir esa inactividad temporal.